В декабре компания «ККМ-Сервис» будет

отмечать своё 25-летие. Так уж случилось, что

год серебряного юбилея совпал с беспокойным

периодом внедрения нового порядка

применения контрольно-кассовой техники,

когда специалисты компании находились

буквально на линии огня, принимая на себя

гнев предпринимателей, успокаивали, давали

советы. Поэтому разговор с руководителем

отдела ККТ Михаилом ТРИХИНЫМ о

возможностях, которые открывает для

предприятия автоматизация, начался именно

с этой горячей темы.

 

– Время до внедрения онлайн-касс и первые месяцы действия новой ККТ – был очень нервным периодом, когда предприниматели искали ответы на очень много вопросов. Чем вы помогали им тогда, и чем можете помочь сейчас, когда проблемы остались?

– Вместе с сотрудниками ФНС мы ездили по городам, встречались с предпринимателями, проводили консультации, семинары – рассказывали, объясняли, давали советы, в том числе и те, которые не противоречат закону, но налоговики дать не могут. Словом, старались снизить градус напряженности и помочь найти приемлемое решение. В этом году мы планируем продолжить проведение таких мероприятий, и особое внимание уделить малому бизнесу, который оказался наиболее уязвимым в сложившейся ситуации.

 

– То есть, вы работали как психологи, только для бизнеса. А с какими проблемами сейчас обращаются предприниматели, что хотят от внедрения онлайн-касс?

– Они хотят простоты. Реформа как раз и направлена на упрощение бизнес-процессов. К примеру, одно из направлений – создание единых баз товаров, которые могут использовать все предприниматели, не тратя время и силы на их составление. Внедрение онлайн-касс – это часть автоматизации, и нет такого предприятия, которое бы из-за его введения проиграло. Учёт, контроль, скидки, система лояльности и прочее, что придумает предприниматель – всегда в помощь бизнесу.

 

– Сейчас немало компаний предлагают услуги по автоматизации бизнеса. Какие изюминки есть у «ККМ-Сервис»?

– «ККМ-Сервис» на рынке давно, компания является официальным партнёром буквально всех крупных производителей ККТ, то есть мы можем оказать помощь, если возникает проблема с любой кассой. Это наше главное преимущество. Что касается частностей, то, например, для ИП мы сейчас предлагаем такие системы, которые постепенно переведут его на автоматизацию, чтобы предприниматель мог увидеть и оценить выгоды. Кроме того для малого бизнеса, который всегда ограничен в средствах, мы можем разработать самый приемлемый вариант автоматизации с использованием даже старого компьютера: подбираем для него подходящее программное обеспечение и подключаем необходимое оборудование – фискальный регистратор и сканер штрих-кода. Если нет даже старого компьютера, можно разработать совсем простое решение с использованием планшета, нетбука, ноутбука – того, что есть у клиента, или предлагаем подходящий бюджетный вариант. После этого устанавливается бэк-офис, который может находиться дома у руководителя бизнеса, то есть предприниматель может руководить своим делом удаленно, по интернету, так как все кассы работают online и на каждом рабочем месте есть связь. Он может видеть каждую минуту, что продано, может открыть и посмотреть каждый чек, может следить за персоналом или клиентами. Если поставить соответствующее приложение на смартфон (эту услугу мы тоже можем предоставить), то можно следить за бизнес-процессами из любого места.

 

– А чем вы можете удивить крупные федеральные сети?

– С крупными федеральными сетями мы работаем по комплексному договору обслуживания. Учитывая то, что нередко мы являемся монтажниками крупных федеральных сетей по технологическому, торговому, кассовому оборудованию, соответственно потом мы обеспечиваем им сервис: предлагаем обслуживание ККТ, POS-системы, то есть места кассира, сканеров, весов, видеонаблюдения и т.д. – всего спектра торгового и связанного с торговлей оборудования. Благодаря комплексному договору, сетям не нужно иметь подрядчиков на каждый вид техники – при любой поломке можно вызвать нужного специалиста из единой сервисной службы.